进入全球化的风险语境中，21世纪的中国因为迅猛的发展速度和巨大的社会变迁正成为世界瞩目的焦点。然而伴随着发展带来的一系列自然的、人为的灾难和危机事件也使中国步入“高风险社会”。网络传播的开放性、及时性及交互性一方面有助于增强风险的认知与沟通，但另一方面也加剧了风险传播的概率。因此，作为网络空间的“把关人”，网络编辑的角色就显得尤为重要，他们不仅要了解网络风险传播的特征，还要不断提升自我素质，勇于担当职责，有效预防并化解可能出现的风险危机。

　　一、网络空间中风险传播的特点

　　网络舆论多元化。网络媒体的迅猛发展大大颠覆了传统媒介的风险传播模式。网络媒体文字、声音、图像等多种传播符号的综合运用，以及其开放性、参与性等特征，使得网络媒体传播渠道多样化、传播方式个性化、传播内容多元化。特别是近年来网络媒体参与重大主题新闻报道及突发性事件的报道，充分利用其丰富的信息源、即时的传播速度和无边界的传播范围，大大削弱了原来存在于公众和政府之间的信息不对称局面，网络舆论环境和舆论格局也呈现出多元化的复杂状态。

　　舆论的多元化主要依赖于网络媒体强参与性和即时性的传播优势。对于同一风险事件，参与者可以通过BBS论坛、博客、播客、新闻留言等方式做出不同解释，发表各自的评论。由于评论主体的自发性、随意性以及其认知水平、个人好恶等观念的差异，对于同一信息的评价极易形成不同的声音。同时，每个用户都可以根据自身经验对某一风险的性质、发展趋势、后果等发表看法和预测，对他人的看法进行评价，从而形成舆论多元化的现象。

　　信息传播“去责任化”。网络媒体“把关人”层级的简化使信息的流动和传播高度自由化，其交互性特征又为网民提供了空前的权力和自由空间。在网络中每个人都既是信息的接收者又是信息的发布者，信息量也不再受到限制，每一个用户都是面对世界各国各地区的信息资源，具有空前巨大的选择余地。由于网络媒体的匿名性和无边界性，使得网络风险具有隐蔽性和“去责任化”的特征。即制造风险的主体不明确，有时根本无法寻找到造成损失的责任主体；风险本身只要没有足够大时，也是“无责任的”。特别是在风险发生时期，即便网络社区为了遏制谣言和传播的扩散配备了“网警”或设置关键词过滤，但面对铺天盖地的信息及多样化的传播渠道，这种“把关”效应显得微不足道。

　　风险传播的“多米诺”效应。风险具有牵连性、扩散性及不确定性等特征，当某一风险爆发，由于其不确定性及难以预测性而导致政府及媒介无法及时对风险做出预测或预测失误时，受众就只能借鉴他人或依据自己的经验来做出判断。当众多受众的风险认识不一致，而媒介提供的风险信息不确定甚至错误时，受众就会产生焦虑及心理恐慌。另一方面，由于受众风险素养的差异，即使网络媒体及时科学地进行了风险传播，如果受众不及时提高自身的风险素养，克服心理恐慌的话，仍然有可能造成风险的进一步扩大。这种风险传播造成的心理恐慌极易使人们把风险人为扩大到那些根本不存在风险的领域，从而导致“多米诺骨牌效应”，而网络空间的诸多特性又为风险的迅速传播和扩散起到了推波助澜的作用。2007年发生在广东的“香蕉致癌”事件就是最好的例证。

　　二、网络编辑在风险传播中的职责

　　风险预警。在风险社会中，风险的承受主体是个人，因此每一个网民都有权利通过网络获知与自身生活和生命息息相关的风险发生的可能性，从而采取相应举措，阻止和降低风险的发生，网络编辑的风险预警体现的是对社会良知和公众知情权的尊重。另一方面，保持与网民的沟通、实时关注网民的信息反馈，对庞大的信息进行分析、整理和提炼，监测网络舆情走向，对不适宜信息做出处理，评估并及时向公众预告风险存在的可能，已成为网络编辑日常工作的重要部分。同时，网络编辑还可以通过网民的留言信息观测他们的风险意识和心理，使他们得以形成正确应对社会风险的心理状态，从而在不期而遇的风险面前能采取正确的态度，最终减少风险带来的社会损失。

　　风险告知。由于社会风险与每个社会成员切身利益相关，所以民众都渴望在第一时间获取有关风险的真实信息，网络媒体优于传统媒体的时效性使网络成为很多人了解信息的首选。因此，透明、及时、准确、全面地报道事实，能够有效地阻止谣言的扩散，避免恐慌的产生。相反，越是害怕引起恐慌隐而不报，越容易将风险治理置于尴尬的位置。同时，网络编辑第一时间的信息发布有利于构建负责任和可以信赖的媒体形象，改变长期以来网络媒体在人们心中低俗、媚俗的看法，树立其权威性。

　　风险教育。目前，我国民众的风险意识有待进一步提高，对科学风险意识的宣传力度也有待进一步加强。因此，担当起风险教育的使命，提高民众的风险意识已成为媒体义不容辞的责任，网络媒体也不例外。在风险社会中，传媒除了向公众传授有关风险的基本知识，更重要的是引导公众正确地、积极地应对风险，以免在风险到来时手足无措，人为将风险的危险和灾难放大。

　　三、风险传播对网络编辑的素质要求

　　敏锐的新闻嗅觉和信息整合能力。网络媒体传播不受时空限制的特点要求网络编辑时刻保持高度的新闻敏感，尤其是风险事件发生初期，信息流动的活跃度和自由度超乎寻常，这就给虚假信息以可乘之机而导致风险的蔓延，这就需要网络编辑具有敏锐的判断能力和反应能力。同时还要有较强的新闻洞察力，对网民提供的海量信息进行甄别、筛选，以防虚假信息及流言的肆意传播。而且还要掌握网络受众的心理，监控网络舆情的动向。

　　网络信息流动的无疆界化、风险传播的自由化给不良传闻、谣言的滋生提供了土壤，极易形成蛊惑人心的“信息公害”。因此，网络编辑必须对论坛、博客等网络空间中的言论进行密切跟踪和监测，对于真假难辨、具有煽动性的传言，在第一时间做出处理，以使消除或降低风险的发生几率。当风险发生时，网络编辑更需要很强的信息整合能力，将各方面的信息编辑整合到网络媒体中，并将有价值的信息在页面上予以更醒目、更集中的展示，以增强传播效果，形成主流舆论。

　　“把关人”向“引导者”的角色转换。一方面，由于网民的心态、动机、表达方式各式各样，加之网络的虚拟性和隐蔽性，使得网络舆论大多零散杂乱，良莠不齐，普通受众很难辨别真伪。特别是重大危机事件发生时，网络舆论通常表现出爆发性、情绪化、破坏性等特征，极易造成风险的扩散和难以遏制，这就要求网络编辑充当起“把关人”的角色，坚决不给错误舆论提供阵地，以有效避免谣言的扩散或引起社会恐慌。但另一方面，网络可控性差、管理困难的特性，仅依靠严格的监控并不能起到良好的效果，因此，作为受众了解社会、反映民情的通道，网络编辑还要在充分尊重网络上各种不同观点和意见的同时，主动担当起网络舆论的引导者。

　　网络编辑要想掌握网络舆论的主动权，实现对网络舆论的有效引导，必须重视“舆论领袖”的作用，顺应不同层次网民的需求。网络编辑可以通过议程设置、组织网民讨论、邀请专家访谈、网络征文等形式来引导舆论热点。例如“5?12”汶川地震、“三鹿奶粉事件”等重大危机事件发生后，包括人民网在内的国内很多网站都邀请相关专家和当事人进行嘉宾访谈，以主流、权威的言论和观点与网民互动，积极有效地引导了网上舆论，净化网络传播空间。

　　强烈的社会责任感和政治使命感。在网络空间，任何一条不负责任的信息的传播都有可能引发一场公共危机事件。而在商业利益、新闻竞争压力的驱使下，一些媒体为了制造轰动效应和影响力，把风险作为炒作对象而引发重大危机事件给社会造成损失的案例并不少见。因此，网络编辑必须具备强烈的社会责任感和政治使命感，具备较强的政治意识、责任意识、大局意识，始终坚持正确的政治导向和舆论导向，正确发挥舆论引导和宣传教育的作用，才能够在风险传播中始终占据主动，有效促成风险的解决。

　　总之，网络编辑只有掌握了网络空间中风险传播的特征，勇于承担起风险预警、风险告知及风险教育的职责，并不断地在实践中磨练和提高自身素质，才能在网络风险传播中牢牢掌握舆论制高点，有效规避风险，促成危机的化解。

作者：黄伟成  陈新勇

来源：人民网-传媒频道