早年本人曾在广州工作，有一天，一位男同事告诉我，他在BP加油站加油感觉很好，油品质量好，不会缺斤少两。于是我也去BP加油站加油，感觉不错。此后两年，本人基本上都去BP加油站加油。这就是BP留给本人的企业形象。
    无独有偶，2014年5月，本人在西藏坐长途汽车，途中汽车需要加油。司机经过了好几个加油站都没有停下来加油，一直到了中石油加油站，司机才进站加油。我们问他为何非得到中石油加油站加油，他回答说在中石油加油站加油放心。这就是中石油在西藏的企业形象。
    2015年“世界500强”排名已经出来了，中国三大石油公司早就跻身于国际一流公司的行列。作为国际一流公司，应当具有国际一流公司的形象：遵守各国法律，有良好道德感和社会责任感，技术领先，提供一流的产品和服务、管理科学等。当前，对我国石油企业而言，更要通过依法治企，树立负责任的大企业形象。
    首先，以战略做指引，以计划保证战略实施。
    企业战略是决定企业成败的关键性因素。一家企业能否实现长期健康发展，关键就在于对战略的选择，如果战略选择失误，那么，企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以，企业战略实际上是决定企业长期生存和发展的一个极其关键和重要的因素。
    一般而言，大企业要实现可持续发展，就必须有明确的战略。回顾上世纪70年代以来埃克森美孚的发展历史可以看出，该公司40多年战略非常清晰。尽管国际油价的反复波动促进了煤制油、煤制气、新能源、燃料乙醇、生物柴油、煤层气等能源产业发展，但埃克森美孚专注于油气领域的战略始终没有改变。埃克森美孚没有通过多元化战略将煤制油、煤制气、新能源、燃料乙醇、生物柴油、煤层气等发展作为公司新的经济增长点，也没有通过参与石油期货交易过多介入石油金融资本市场。即使在油气领域，埃克森美孚对进入高政治风险地区也一直持谨慎态度，这使得该公司很少出现重大决策失误，也很少会因为高政治风险而付出巨大的代价。
    因此，我国石油气企业要依法治企，必须重视战略的制定和实施，确定清晰的战略目标，用战略指引企业发展。
    企业战略要通过年度计划逐步实施，企业每年的年度计划要以战略为依据，要做好战略与年度计划的衔接。对我国石油企业而言，要科学地制定计划，并按计划逐步实施。曾经与一位石油业内人士交流，他曾在海外石油公司工作过8年，觉得在国外工作比在国内工作轻松，原因之一就是在国外石油公司工作时，由于计划工作做得很好，一年中每个月、甚至每周要干什么，提前一年就计划好了，因而可以很好地安排自己的时间，也能保证有条不紊地开展工作。
    其次，完善各项制度，通过制度来管理。
    进入本世纪以来，人们对国际一流公司企业家角色的关注大不如从前，很少有人知道谁是IBM、波音、微软、英特尔、思科、可口可乐、麦当劳、肯德基、沃尔玛等跨国巨头的CEO。作为石油行业的同仁，也很少有人关注谁是BP、壳牌、埃克森美孚、斯伦贝谢、哈里伯顿等公司的CEO。究其原因，如今国际一流公司更多地依靠制度来管理，而不仅仅依赖于企业家。显然，我国石油企业离制度化管理还有一定的距离。
    要实现制度化管理，首先要完善公司的治理结构，董事会、经理层、监事会各司其职。其次是完善公司方方面面的制度，通过制度进行规范化管理。好的制度如同交通路口的红绿灯，不管是哪个交警执勤，工作起来都很轻松。
    再次，完善授权制度，实现责权利对等。
    科学管理的一个原则是责权利对等。与跨国石油公司相比，我国石油企业的授权制度需要完善。在跨国石油公司，各级管理人员都有授权书。每个人在授权范围内独立开展工作，无需再请示汇报。这大大提高了工作效率，也强化了各级管理人员的责任意识。而我国企业的层层请示汇报制度，在一定程度上相当于把决策权全部交给了大领导，也淡化了各级管理人员的责任。我国石油企业要在授权上认真研究和落实。
    最后，增强社会责任感，树立负责任企业形象。
    本人曾经去过挪威国家石油公司在华子公司做过调研，该公司工作人员自豪地告诉我，挪威国际石油公司在世界各地的污水排放标准是一致的，都是欧盟标准。尽管有些非洲国家没有污水排放标准，有些国家污水排放标准低（当时欧盟污水排放标准远远高于中国的标准），但该公司仍按高标准严控污水排放。我听了以后肃然起敬，这是一个负责任的大公司。
    我国石油企业要增强社会责任意识。在企业内部，要对员工负责，坚持以人为本。在企业外部，要带头遵守法律；要对消费者负责，为客户提供优质的产品和服务；要对环境负责，重视环境保护；要对社区负责，促进社区发展；要对供应商和竞争对手负责，努力营造公平竞争的氛围。
    总之，良好的企业形象不是通过宣传就能树起来的，而是通过依法治企，使企业在遵守法律、有良好道德感和社会责任感、技术领先、提供一流的产品和服务、管理科学等方面实实在在、一点一滴、一言一行体现出来的。

    （作者为中国石油大学（北京）工商管理学院管理系主任，副教授）

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